Innovación en despachos de abogados

El pasado 15 de octubre tuve el honor de ser invitado a presentar una ponencia en el 5º Congreso Jurídico de la Abogacía Malagueña, en el Placio de Ferias y Congresos de Málaga. La ponencia titulada "El abogado y las nuevas tecnologías" versó sobre las oportunidades que los pequeños despachos profesionales tienen frente al uso de la nuevas tecnologías, mejor dicho, las tecnologías de información y comunicación (TIC), ya que no son tan nuevas. Internet cumple 20 años en el 2009 al igual que los teléfonos móviles.

Sí es cierto que han cambiado muchas cosas en la última década y, precisamente, Internet y los móviles nos ofrecen hoy día un abanico de oportunidades casi infinito que permiten la mejora de la gestión de la empresa. Esta denominación "empresa", es muy importante de cada a los despachos de abogados, ya que se trata de una organización con ánimo de lucro y, por tanto, deberían funcionar igual que otras muchas emporesas que disponen de profesionales, técnicos y personal adminsitrativos.

Tanto las formas de venta como las del control de gestión, el control de costes, de productividad, de eficiencia, etc., tienen que ser elementos y conceptos que estén en el día a día de la organización y estén controlados, para asegurar la buena marcha del despacho.

También la implantantación de sistemas de gestión de calidad, como la ISO 9001, puede ser una ayuda a los despachos para dar el primer paso y abrir las puertas a los cambios en el modelo de gestión.

Productividad vs. Subvencionismo

Estamos en horas críticas en las empresas españolas, pero aquí seguimos con las mismas cantinelas de hace muchos años. A los políticos se les llena la boca a la hora de hablar de innovación y de que su región, su pueblo, su... "reino de taifas" está muy bien y que vamos a salir airosos de la crisis. ¡Y una ......! (con perdón)

O cambiamos de actitud o no subimos ni un peldaño. Ahora tenemos a "los agentes sociales" discutiendo y discutiendo, para ver quién es el primero que se levanta de la mesas y así los demás echarle la culpa a ese por haberse movido del sitio.

Sólo se buscan políticas de subvenciones y similares, pero nada de activar y dinamizar la economía. Todas esas inversiones que están haciéndose en los pueblos y ciudades Plan E (con Ñ) es pan para hoy y hambre para mañana. Cuando se acaben las obras ¿QUÉ? Al paro de nuevo y todo el dinero ha servido para poner bonita una acera u otra cosa similar. En vez de haber pensado en generar empresas productivas que nos ayuden a exportar y ser competitivos.

La competitividad y la salida de la crisis nos tiene que venir apoyada por un fuerte incremento de la productividad en las empresas y mientras los sindicatos no entiendan esto y se convierta en una bandera que la enarbolen ellos, y no solamente los empresarios, lo llevaremos muy mal.

Nuestras empresas no se pueden soportar con unos índices de productividad inferiores entre un 15 y un 30% por debajo de las empresas europeas. No somos competitivos, porque ya no somos baratos.

El otro gran caballo de batalla es el absentismo que encubre una merma de productividad inimaginable, que además la mayoría de las empresas no saben calcularlo y las que lo saben prefieren no saberlo porque se quedan asustadas de los índices que les salen. Aquí también los sindicatos pasan. Nuestros índices de absentismo laboral puede estar rondando tranquilamente el 10 ó el 15%, bien medido. Imagínense qué costes supone esto a una empresa.

Algunos todavía quieren pedir incrementos salariales, reducción de jornada, etc., etc.

Antonio Garrigues Walker en CIT Marbella

Hoy hemos tenido la gran suerte de compartir con Antonio Garrigues Walker una comida en el Hotel Don Carlos de Marbella y también escuchar sus sabias lecciones sobre cómo afrontar la crisis y salir de ella.

Ante todo, desde aquí, agradecerle las ganas y el espíritu combativo que tiene y que parte de ello nos ha transmitido hoy. Por otra parte, alabarle la elegancia con la que critica y expone, sin ofender, pero dando en la línea de flotación.

Sinceramente creo en los consejos que nos ha dado a los empresarios y directivos de empresas asociados al CIT Marbella.

Las condiciones para innovar

Es cierto que la mayoría de las personas consideran la innovación asociada a la tecnología (las famosas TIC), pero bien es cierto que la innovación puede tener otras formas de plantearse.

En principio, innovar se puede definir como algo totalmente nuevo, inventar. Pero innovar es también hacer algo que ya existe pero en un contexto diferente, de una nueva forma o con una nueva aplicación.

Considerando estos conceptos básicos, la innovación puede llevarse a cabo en cinco áreas: en el Producto, en el Servicio, en el Proceso, en la Gestión y en la Organización.

Para llevar esto adelante, las organizaciones tienen que crear las condiciones "ambientales" adecuadas dentro de sí para que el proceso de innovación se desencadene y se transforme en un motor que continuamente está funcionando.

Un cambio de mentalidad para innovar

Pasamos por un gran bache y lo importante de ello no es ahora lo profundo que es, sino cómo poder empezar a salir de él para asomar la cabeza y poder volver a situaciones normales.
Nos podemos quejar (y con razón) de la clase política, pero las soluciones no están todas en sus manos.
Cada empresario, cada directivo, cada mando intermedio, cada empleado, tiene que adoptar medidas individuales y de grupo para empezar a cambiar la situación. Debemos proponernos buscar nuevas ideas para provocar un cambio de rumbo en las formas de gestionar nuestras empresas.
Nada va a volver a ser como era antes y por ello, tenemos que actuar de forma diferente para afrontar retos diferentes.
Para empezar, la mentalidad obsoleta de muchos directivos y las actitudes pasivas de muchos empleados, tienen que cambiar. La empresa necesita dinamismo y saber adaptarse a la velocidad de cambio que se produce en su entorno.
De lo contrario, estaremos abocados al fracaso y tarde o temprano cerraremos el "garito" o lo tendremos que vender barato.